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行程单服务产物
宣布时间:2014-05-26 作者: 字体巨细:  A+      A-

中国航信与机场有关方相助,在各地机场建设‘信天游机场柜台’以及自助打印设备 该服务在国内机场使用统一的服务标识、统一的装修气焰气焰、统一的服务尺度,应用航信自主研发的行程单机场打印系统,为署理人与航空公司游客提供行程单打印服务

1产物优势

Ø 服务规模广署理人签署一份机场行程单服务协议后,即可享受天下机场服务游客可在天下30多个大中型机场的“信天游”机场柜台和自助设备上领取行程单当地/异地均可领取且收费尺度一致

Ø 中性化服务“信天游”柜台由中国航信与各地机场有关相助方配合设立,主要提供电子客票行程单代打及相关配送服务行程单打印单元为‘某某机场服务柜台’,保证了机场柜台服务质量同时也确保游客信息不会被外泄

Ø 可控性强:署理人可通过登录航信系统账号添加、删除和申请作废欲代打的票号。署理人可实时查询打印状态,可在账号下开设子账号子账号统计数据支持自力枚举以便治理

Ø 实时准确、清静可靠:传统行程单配送容易发生错寄、漏寄、丢失等征象,使用行程单服务产物后,游客只需凭其有用身份证件即可在机场柜台现场打印阻止配送中的问题

2产物作用

Ø 降低了配送行程单所需的人工成本

Ø 缩短了配送时间传统配送需1-3日,机场代打柜台则立等可取;

Ø 消除了行程单在配送历程中丢失的可能,机场代打可确保将行程单直接交于游客;

Ø 为一些无法在机场配送行程单的署理提供机场服务的渠道,增添署理人市场竞争

Ø 柜台可以打印BSP票以及除南航的航空公司本票。(未包罗春秋航空公司客票);

Ø 通过给游客提供清静、准确、高效的服务,提升署理人在游客眼中的专业形象

3服务尺度

     Ø 航信在各地信天游柜台摆放显着标识以利便游客寻找柜台;

Ø 保证柜台在最短时间内为游客提供行程单打印服务,当柜台发生问题时,航信将尽可能地为游客提供其他替换解决方案,由专人实时处置赏罚并尽快解决问题

Ø 游客可在天下恣意信天游机场领取行程单,包罗出发或到达机场(信天游柜台名录见:itp.travelsky.com);

Ø 航信柜台提供中性化服务,不从事机票销售等与署理人营业发生冲突的服务。柜台打印的行程单填开单元是“XX机场服务柜台”,不涉及任何非中性公司信息。

4 自助打印

在原有行程单打印基础上,航信延伸性开发了自助行程单打印产物,产物可在机场、市区使用。

产物包罗平台和应用两部门。详细基本功效如下:

1) 多语言支持和用户定制设置

2) 验证游客身份

支持二代身份证扫描

针对其他类型证件,可通过验证码识别是否具备打印资格

3) 提取游客行程

若是游客具有多张电子客票,系统显示所有可用的电子客票;

可限制行程单打印规模;

判断票号状态是否允许打印;

4) 行程单打印

 

 

5开通服务

请用户与当地航信分支机构联系开通服务。

 

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